跨界攻守道：追觅冰箱用“价值战”重写行业生存法则

在 AWE 2025展会上完成首秀后，追觅冰箱迎来了里程碑时刻。

7月21日，追觅科技在合肥举行Z-Fresh极境系列冰箱首台产品下线仪式，标志着追觅冰箱拉开批量化生产交付的序幕，布局高端大家电市场的行动进入了快速发展阶段。

从单品冠军到全屋智能生态，追觅科技不断扩充生态边界，让企业跨界竞争再次成为热议话题。

从跨界到无界

在跨界的道路上，追觅不是第一个，也不是最后一个。远有小米雷军与格力董明珠的10亿“赌局”，近有顾家家居设立家电子公司、泡泡玛特招聘家电研发工程师。

事实上，除了众多企业跨界进入家电领域，人们熟知的家电企业也早就开始了跨界之旅。比如，创维和格力涉足新能源汽车、美的布局工业机器人、海尔投资医疗产业。此外，美的、创维、TCL、海尔、格力家电五巨头已纷纷入局光伏产业，并在光伏市场取得了不错的成绩。

从企业自身来看，跨界的直接原因在于扩张自救与协同发展。很少有企业在长期发展中只做一项业务，大多是随着市场的发展、时代的更迭，寻找最适合的业务模式。

从时代发展的角度来看，消费体验、技术发展、业务模式的变化与企业跨界则是相互成就。

消费体验方面，现代消费群体不再满足于单一产品的功能服务，更追求“一体化场景体验”。这种趋势促使企业更加聚焦于满足用户的个性化与多元化需求，加速产品矩阵创新与服务优化。

技术发展方面，随着5G、AI、IoT等前沿技术的不断成熟，不同产业间的技术底座也在逐渐趋同，技术边界的淡化加速了跨领域技术的融合创新。比如，企业掌握云计算、大数据等技术后，业务范畴自然而然地延伸至数字服务领域。

业务模式方面，产业边界的消融也为企业开辟了业务范围拓展的新路径，促进了多元化产业生态的构建，增强了企业的抗风险能力和综合竞争力，催生了新的业务模式。比如，近几年流行的家电家居一站式融合服务方案、全场景智慧生活解决方案等广受消费者好评。

跨界的底气

跨界竞争的背后，需要用户思维与技术实力“两条腿走路”。没有技术实力，就不能起步。没有用户思维，则没有未来。企业竞争的核心，始终是用户洞察驱动下的产品技术升级和体验革新。

在入局冰箱市场过程中，追觅与传统家电企业的策略截然不同。早在清洁产品起步时期，追觅就摒弃了“先量产、再迭代”的做法，而采用了“先研发、再运用”的策略，通过高速数字马达从10万转向20万转的狂飙，给产品“上市即爆发”打下了坚实基础。在冰箱产品的研发中，追觅延续了这一策略。

在打造冰箱产品前，追觅就组建了专业消费者洞察团队，运用NPS调研法与独家“十步洞察法”开展消费调研工作。在调研过程中，追觅发现人们对食材新鲜度和健康饮食的需求日益提升，但传统冰箱往往存在保鲜效果不佳、除菌能力弱、食材营养流失、串味、耗电等问题，难以满足用户对高品质生活的追求。

基于以上痛点，追觅成功研发出多项行业首创技术。追觅全球首创的ECO超低氧恒鲜技术，通过精确控氧、精准控温、高效保湿等技术，打造低至5%超低氧黄金存储环境，抑制果蔬呼吸代谢及生理代谢，实现15天蔬果鲜活如初，营养不流失；NANO钛巡航净化技术则可以达到全空间除菌净化的效果，全舱29分钟急速除菌净味，除菌率99.99%，可以有效解决食材串味的问题；AI营养管理技术，通过抗糖及抑嘌呤技术突破创新，鱼类嘌呤抑制率比普通冷冻增加19% ,米饭抗性淀粉转化提升117%，实现食材鲜储，助力科学膳食管理。此外，追觅Z-Fresh极境系列冰箱还具备智能互联、自动制冰、药妆魔盒、超薄平嵌等功能设计，全面提升了用户使用体验。

除了用户思维，“技术复利”能力则是支撑追觅多元发展的另一关键因素。2017年成立至今，追觅用8年时间从清洁电器企业进化成无边界生态技术企业，背后的战略支点正是基于高速数字马达、智能算法、流体力学、空气动力学四大核心技术的“复利效应”。

比如，依托高速数字马达技术，追觅在扫地机器人、智能洗地机、无线吸尘器、高速吹风机等多品类上都实现了突破和引领。在冰箱研发过程中，追觅将征服太空的流体控制技术应用于冰箱动态气调循环系统，实现冷气零死角均匀覆盖；借鉴扫地机SLAM算法，设计人体工学推拉抽屉，存取效率提升40%。

市场反馈是对用户思维和技术实力最好的证明。2019年至2023年，追觅的营收复合增长率超过100%。2024年，追觅科技成为中国线上清洁电器品牌排名TOP 1品牌，领跑中国大清洁行业。截至2024年12月31日，追觅科技全球累计申请专利6379件，累计授权专利3155件。

行业呼唤时代的企业

虽然企业跨界的消息频频传出，但开发新业务并非都是一路坦途，伴随而来的挑战也不容小觑。跨界过程中往往面临着技术与人才壁垒、市场竞争与消费者认知、企业管理与协同整合等诸多挑战。

就家电行业而言，从多元智能硬件向全场景智慧生活解决方案的生态战略跃迁，已成为无界时代企业的必然选择。未来的无界生态企业，需要融合硬件、AI、服务、数据四大维度能力，远超传统家电企业局部技术创新、渠道铺设、品牌营销的策略范畴。

目前，追觅积累了深厚的硬件制造Know-how及渠道积累资源。制造方面，具备机械手毫秒级操作和机器协同能力。渠道方面，旗下产品已经覆盖100余个国家和地区，包括中国、美国、德国、法国、韩国等，全球线下实体门店入驻已超6000家。在线上渠道，追觅产品销售份额在同类企业中常年稳居榜首。可以预见，凭借丰富的全渠道资源积累，追觅冰箱量产上市后可以迅速铺货到全球市场，让广大消费者体验到追觅保鲜科技带来的鲜无止境的生活。

技术研发方面，追觅拥有丰富的AI交互技术经验积累，且产品研发及设计人员占比超过60%，研发投入占销售额7%以上，远超同行企业。

服务能力方面，追觅全渠道会员总人数已突破1100万人，全球市场累计服务超过2100万家庭，积累了丰富的算法数据和决策数据。

生态构建方面，从清洁电器到大家电，从室内的除螨仪、净水机，到室外的割草机器人、泳池机器人，再到智能送餐机器人，追觅从技术领先、市场领先到构建全场景生态，已经形成一套可持续发展的生态扩张路径。

当对手还在“蒙头狂奔”打磨单一产品参数时，追觅已依托用户洞察体系打造行业首创技术并形成核心技术底座，通过技术优势扩大市场份额、塑造品牌价值，借助技术复利能力和产业资源优势创造“新物种”，从而实现企业的生态扩张。

追觅冰箱的问世，并非简单的技术迭代，而是对硬件、AI、服务、数据四大能力的整合，对家电产业链的“基因重组”。比如，在追觅构建的以冰箱为核心的厨房智慧生活解决方案中，通过大家电、厨房电器、服务机器人的数据信息互联互通，可以构建起跨品类的协同服务。食材供应方面，冰箱检测到内部存储的食材短缺时，可以自动下单补货并追溯原产地，不仅节省线下买菜时间，还保障了食品安全、流程可视。食材管理方面，冰箱可以根据食材保质期，主动进行临期提醒；食材烹饪方面，冰箱可以根据内部食材类型，联动厨房机器人、蒸箱、烤箱等设备生成烹饪方案并制作饭菜；环境管理方面，冰箱可以根据饭菜种类、油污程度等信息，联动清洁机器人、油烟机等设备，对厨房进行全方位清理。

“我们不是在做家电，而是在用AI创新思维重构生活空间。”追觅创始人兼CEO俞浩曾经的一句话，道出了无界时代企业的战略方向。

未来，追觅科技会秉持打造“全球智造新物种”的创新理念，和成为全球最大科技生态的企业愿景，以技术无界、场景无界、品质无界、文明无界四大“无界架构”，持续加大科技创新力度，拓展无界生态，为行业高质量发展贡献力量，为消费者带来更多优质产品和美好生活体验。